Como funciona nosso serviço de costureira em domicílio
Ligue para o nosso Atelier para assim AGENDAR a nossa visita no dia e no horário que esteja disponível para você. Lembrando que quando vc agenda, AQUELE DIA E HORÁRIO fica reservado e não é marcado nenhum outro compromisso ou noiva nesta data e horário.
Para este serviço pedimos que se tenha em mãos, entre 10 a 20 peças de roupas para reparo e que ultrapasse o valor de no mínimo (R$ 300,00 (trezentos reais). O que difere o valor mínimo é a região do atendimento em ajustes e reformas de roupas.
Em lugares mais perto, esse valor pode ser menor ou pode ser maior se a distancia ultrapassar a 25 quilômetros de onde estamos.
O fato de estipularmos o valor citado a cima é por conta de uma série de fatores como: o tempo de deslocamento que muitas vezes é grande, o trânsito caótico de São Paulo, as despesas com estacionamento, as despesas com combustível, as despesas com almoço entre outros;
Esse atendimento personalizado exige programação e disponibilidade na agenda. Nos ausentamos por aproximadamente 5 horas do Atelier (por visita) para esse atendimento exclusivo e consequentemente nossa equipe tem que cobrir esta ausência .
O orçamento é dado e baseado por uma tabela de preço. Os valores são cobrados por item da peça. Os mesmos seguem um padrão de originalidade.
Em caso de atendimento onde o SERVIÇO NÃO PODE SER FEITO OU NÃO FOI AUTORIZADO A EXECUÇÃO será cobrado um valor a mais, mediante região, pelo atendimento, deslocamento e Uber/combustível (ida e volta).
A tabela de preço do atendimento em domicilio é de 30% acima da tabela no balcão. Devido à logística e deslocamento ida e volta (atendimento personalizado) e total responsabilidade com a integridade das peças. Para atendimento fora do horário de funcionamento da loja (à noite ou feriado) este valor será de 50% a mais sobre a tabela de preço "domiciliar".
Após o agendamento ser feito, pedimos a gentileza DO CLIENTE NOS COMUNICAR COM ANTECEDÊNCIA, qualquer imprevisto ou cancelamento, evitando nosso deslocamento desnecessariamente e possíveis transtornos;
O prazo para entrega das roupas é de 7 a 15 dias úteis que dependem da demanda e linha de produção da empresa.
A entrega é feita pela proprietária do Atelier. Onde o cliente (com o horário agendado) prova cada peça e pode verificar se haverá necessidade de retorno do trabalho executado.
O agendamento é feito seguindo a disponibilidade de agenda do cliente e do Atelier.
Por se tratar de prestação de serviço e trabalho manual é preciso uma avaliação de cada peça (pessoalmente) para se avaliar o tempo de execução mediante disponibilidade na linha de produção que segue um cronograma de datas já AGENDADAS DE CLIENTE ANTERIORES.
Em caso de um pedido ESPECÍFICO onde se precisa de uma peça com prazo de 24 horas (expresso) é cobrado uma taxa de 50% do valor para execução (que deverá ser avaliada a disponibilidade), pois a mesma passará na frente de peças que haviam solicitações anteriores. E a entrega da mesma fica por conta do cliente (via portador). As demais peças serão entregues na data agendada pelo cliente.
O horário de atendimento em domicílio é das 09h00 às 15h00 (agendado com antecedência).
OBS: Serviços com retiradas de motoboy e que não seja necessário tirar medidas, não haverá taxa adicionais. (apenas o valor do Uber ou Motoboy).
O Atelier Leinha Lago é uma empresa que está no mercado desde 2024. O nosso objetivo maior é trazer aos nossos clientes um serviço de qualidade, com bom atendimento, rapidez na prestação de serviço e pontualidade.
